4月28日8時40分許，人防一大隊駐文峰區專職巡防隊隊員梁子力、李帥、石玉濤等11名隊員在轄區巡邏，來到十二府附近，看到一女子倒在地上呻吟，旁邊還一輛翻倒的電動車。隊員立即上前了解情況。原來，騎電動車的李女士為了避讓轉彎的汽車側翻在地，并摔傷了腰部。

隊員了解情況后，幫助李女士撥打了120，并聯系了李女士愛人。因不知了解此事件是不是屬于交通肇事，但為了保險起見，隊員同時撥打122，通知交警。

見周邊圍觀群眾較多，隊員馬上對圍觀群眾進行了疏散，指揮車輛有序行駛，確保了交通的暢通。隊員們始終維持著現場秩序，直到120的與交警到來，隊員們幫120把傷者李女士抬上救護車后才離開現場。